سياسة الشحن
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي التالية: الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، والبحرين، وقطر، وعُمان. يتم شحن جميع الطلبات من منشأتنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الشحن مجاني
- الإمارات العربية المتحدة: شحن مجاني على جميع الطلبات التي تزيد عن 200 درهم إماراتي . قد لا تنطبق الشروط على العروض الترويجية، أو المبيعات، أو حزم المنتجات.
- دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، قطر، عُمان): شحن قياسي مجاني على الطلبات التي تزيد عن 1000 درهم إماراتي. قد لا تنطبق الاستثناءات على العروض الترويجية، أو المبيعات، أو حزم المنتجات.
معالجة الطلبات
- يتم معالجة الطلبات في غضون يوم عمل واحد.
- سيتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 3:00 مساءً (من الاثنين إلى الجمعة) في يوم العمل التالي.
- سيتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 3:00 مساءً يوم الجمعة ، أو خلال عطلة نهاية الأسبوع (السبت والأحد)، يوم الإثنين.
- لا يتم شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو في الأعياد الرسمية.
- خلال فترات ارتفاع حجم الطلبات، قد يتأخر معالجة الطلبات وتسليمها. وسوف نقوم بإبلاغكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في حالة حدوث تأخيرات كبيرة.
أوقات التوصيل
الإمارات العربية المتحدة
- الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 3:00 مساءً: سيتم تسليمها في اليوم التالي.
- الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 3:00 مساءً: سيتم تسليمها في يومي عمل.
دول مجلس التعاون الخليجي (العربية السعودية، الكويت، البحرين، قطر وعُمان)
- الشحن العادي: التوصيل خلال 10-12 يوم عمل.
- الشحن السريع: التوصيل خلال 2-3 أيام عمل. يتم احتساب رسوم الشحن السريع عند إتمام عملية الشراء.
ملاحظة: قد تحدث تأخيرات عرضية بسبب ظروف غير متوقعة.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
ستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك، وستحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. سيتم تفعيل رقم التتبع في غضون 24 ساعة.
الأضرار
لا تتحمل HYPERICE.AE مسؤولية أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا استلمت طلبك تالفاً، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة.
يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة.
سياسة الإرجاع
توفر سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا معلومات مفصلة حول الخيارات والإجراءات اللازمة لإرجاع طلبك.
