سياسة رد الأموال

عائدات 
سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

للعودة ، يمكنك الاتصال بنا على أرقام الهواتف المعروضة على صفحة الاتصال أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى: معلومات@ hyperice.ae
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. 
لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. 
لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى:

 هايبرايس الشرق الأوسطشارع 5-15 أ ، منطقة القوز الصناعية 1 ، دبي دو ، الإمارات العربية المتحدة 

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. 

لا نرد المبلغ المدفوع إذا:

- أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا تتعلق بخطأنا 
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم 

المبالغ المستردة
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. 
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيقه تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية.

يُرجى الانتظار ما بين 10 إلى 45 يومًا لاسترداد الأموال على حسابك المصرفي.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. 
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@hyperice.ae 

بيع الأدوات
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع. 

التبادلات
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@hyperice.ae وأرسل العنصر الخاص بك إلى: هايبرايس الشرق الأوسطشارع 5-15 أ ، منطقة القوز الصناعية 1 ، دبي دو ، الإمارات العربية المتحدة.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك. 

الهدايا 
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. 

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك. 

إذا كنت تعيد عنصرًا يزيد عن 100 درهم إماراتي ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.